win10蓝屏怎么重新启动-(win10蓝屏需要重新启动)

win10蓝屏怎么重新启动-(win10蓝屏需要重新启动)

win10蓝屏怎么重新启动

(win10蓝屏需要重新启动)

问题描述：

我们下午遇到一台电脑，客户死机后强行关机后，无法启动了。每次启动，都会进入自动修复。

错误信息如下:

最终尝试启动修复失败，如下图：

原因分析：

初步怀疑是由于强行关机导致了启动相关文件损坏。

解决方法：

1. 用WinPE U盘启动电脑，我这里用的是老毛桃。启动系统后，发现原本的C盘文件都还在。说明硬盘没有问题。在WinPE环境下，原本的C盘，盘符变成G盘。

2. 进入命令行窗口，以管理员身份运行 chkdsk /f g: 这条命令对G盘（也就是操作系统的C盘）进行扫描和修复。

结果如下：

3. 用引导修复工具尝试自动修复，点"开始修复"：

略等之后，提示修复成功。

4. 重启电脑后，还是会蓝屏报错，不过错误信息有变化如下：

无法加载操作系统，原因是关键系统驱动程序丢失或包含错误。

文件:\\Windows\system32\drivers\bootsafe64_ev.sys.

这个错误信息，非常熟悉，还是和"c:\Windows\system32\drivers\bootsafe64_ev.sys"我们另外一篇文章也有提到过，这个文件怀疑是和金山毒霸有关。

另外一篇文章的链接：

知识分享004：卸载金山毒霸导致Windows 10蓝屏无法启动故障处理

5. 我们继续用同样的方法，用U盘启动电脑，进入Windows PE环境，找到"c:\Windows\sstem32\drivers\bootsafe64_ev.sys"这个文件，把它重命名为"bootsafe64_ev.bak",然后重启电脑。

6. 重启电脑后，正常进入系统。

果然和预料的一样，这个系统同时安装了金山毒霸，驱动精灵，还有另外一个安全软件QQ电脑管家。

7. 卸载金山毒霸和驱动精灵。 在卸载金山毒霸的过程中再次出现流氓行为。它有尝试修改网址主页网址导航的快捷方式。被"电脑管家"拦截了。但是电脑管家的行为也不够干净。因为它虽然通报阻止了"金山毒霸"的恶意行为，但是自己又插了一脚。默认勾选了自己出品的"使用安全导航为主页，上网更安全"。

8. 都不是省油的灯。最后，还是全部卸载了金山毒霸，驱动精灵，电脑管家。安装了火绒。

希望能够让电脑清净一阵子。

今天的分享就到这里。欢迎大家和我交流。