常见宽带拨号故障与解决办法
常见宽带拨号故障与解决办法
宽带连接时出现的一些错误代码与对应的部分故障原因:
(1) 错误691:这个错误代码对应的故障有很多种。 碰到这种故障,首先你必须排除你所输入的用户名与密码是否正确。例如:(hzla)4个字母必须小写
(2) 错误769:这个就比较简单了,一般是网卡的问题。 首先点击桌面上的“网上邻居”右键属性,看这个图标有没有在。如果有,是不是被禁用了。如果被禁用,就把它双击启用就好。 如果没有,请将网卡拆起重装试一下,或是重装驱动程序。如果确实不行 更换一块网卡。
(3) 错误678:这个是宽带用户最最经常碰到的故障了。这个错误代码对应的故障原因非常的多。首先检查宽带设备上的信号灯是否长亮,一般是(DSL或者LINK) 。
如果长亮,就可以暂时先排除信号的问题(这里说是暂时),也就是说先不要管宽带是不是有问题。接下来先来检查宽带设备与网卡之音的联接情况。最简单的就是使用ping命令测试。如果不通,可以先将宽带设备恢复出厂设置。现在的宽带设备一般后面都有一个小小的孔,大小差不多刚好插进一根牙签,摁下去直到信号灯(DSL或者LINK)灭掉为止,这时再ping一下网关。 如果还不行的话,参照上面错误769的处理方法检查一下网卡。如果还是解决不了,打电话请维护人员上门修障吧。 因为678这个故障有时也是电信运营商的设备故障造成的,即使是信号灯长亮的情况下。
假如信号灯不亮或一直在闪烁,你可以试下把猫后面的电话线插到电话机里听听看有没有声音。假如没有声音请检查下其他分机有没有声音。如果都没有请打电信维护电话63882222.
如果电话有声音请检查过滤器插孔有没有插错,LINE接电话总线、PHONE接电话机、ADSL(MODEN)接宽带猫。
(4)错误734 735 797:这个比较少见。一般只需要把宽带连接重新建立一个就可以。建立宽带连接的方法是:点开始→程序→附件→通讯→新建连接向导→下一步→下一步→手动设置我的连接→用要求用户名和密码的宽带连接来连接→ISP名称随便输入→然后输入你的用户名和密码→在我的桌面上添加一个此连接的快接方式前面的空格前面打勾。
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